Politika održivosti

Turistička agencija Speranza je odlučna u namjeri da zaštiti okoliš, zdravlje i sigurnost naših zaposlenika, klijenata i globalne zajednice u mjestu djelovanja. Tako mi to činimo!

Speranza travel agency is committed to protecting the environment, health, and safety of our employees, customers and the global communities where we operate. This is how we do it!

IZJAVA O MISIJI ODRŽIVOSTI

1. Nama je zadovoljstvo naših kupaca, potrošača, odnosno klijenata na prvome mjestu

2. Mi podržavamo Deklaraciju o ljudskim pravima Ujedinjenih Nacija (United Nations Declarations of Human Rights) kao što i poštujemo Međunarodni pakt o gospodarskim, socijalnim i kulturnim pravima Ujedinjenih Nacija (United Nations International Covenant on Economic, Social and Cultural Rights) osim u točkama koje su eventualno u suprotnosti sa zakonima zemalja u kojima poslujemo

3. U našem poslovanju činimo sve da se pridržavamo zakona zemlje u kojoj poslujemo, a posebice propisa vezanih uz prava potrošača kao i propisa vezanih uz prava zaposlenika

4. Nama je svaki kupac naš najvažniji kupac - neovisno o tome kojeg je on spola, seksualnog opredjeljenja, rase, nacionalnosti ili vjere

5. U našem poslovanju nastojimo da naši proizvodi, odnosno naše usluge pozitivno pridonose kvaliteti života i kvaliteti zdravlja naših kupaca

6. Mi smo svjesni da vrhunsko zadovoljstvo kod naših kupaca možemo postići jedino uz prvorazredne radne uvjete naših zaposlenika te stoga težimo da naši zaposlenici imaju vrhunske radne uvjete

7. Mi ne zapošljavamo osobe mlađe od 15 godina

8. Mi vodimo računa o okolišu trudeći se da naše poslovanje na što je moguće manji način negativno utječe na prirodno okruženje u kojem djelujemo

9. Mi imamo nultu toleranciju prema svakoj vrsti korupcije i kriminala

10. Kad god je to moguće, mi naše sporove nastojimo riješiti dogovorom ili na drugi način mirnim putem, a tek kada to nije moguće obraćamo se nadležnim sudovima

11. Mi podržavamo rad sa davateljima usluga koji poštuju tradiciju i valoriziraju kulturnu i prirodnu baštinu.

12. U našem poslovanju ne podržavamo suradnju sa davateljima usluga smještaja/prijevoza/izleta koji ne poduzimaju mjere kako bi priječili seksualno iskorištavanje djece.

U Zagrebu, 12.10.2015.

Izrada internet stranica WEB Marketing - Upravljanje internet stranicama EasyEdit CMS